Hvem vi er
CutDesk utvikler og leverer programvare for frisørsalonger og barbershoper, inkludert timebestilling, kundehåndtering, betaling, stamkundeprogrammer samt nettsider, domener og e-postløsninger.
CutDesk er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives i denne personvernerklæringen.
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på contact@cutdesk.app.
Dersom du har bestilt time hos en salong
Dersom du har bestilt time hos en salong som benytter CutDesk, er salongen behandlingsansvarlig for personopplysningene knyttet til bestillingen og kundeforholdet.
CutDesk behandler disse opplysningene på vegne av salongen som databehandler og kun etter dokumenterte instrukser fra salongen.
Informasjon om hvordan salongen behandler personopplysninger fremgår av salongens egen personvernerklæring. Denne finner du normalt på salongens nettside og i bestillingsløsningen.
Dersom du ønsker innsyn, retting eller sletting av opplysninger knyttet til kundeforholdet ditt, anbefaler vi at du kontakter salongen direkte. Vi bistår salongen ved behov.
Hvilke opplysninger vi behandler og hvorfor
Når du kontakter oss
Når du sender en henvendelse via kontaktskjema eller e-post, kan vi behandle følgende opplysninger:
- Navn
- Salongnavn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Innholdet i meldingen
Opplysningene brukes for å besvare henvendelsen din, yte kundestøtte og eventuelt avtale en demonstrasjon av tjenesten.
Behandlingsgrunnlaget er personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav b (gjennomføring av tiltak før avtale inngås) eller artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse i å besvare henvendelser).
Når salongen din bruker CutDesk
For brukere av salongappen behandler vi følgende opplysninger:
- Navn
- E-postadresse
- Innloggingsinformasjon
- Aktivitets- og hendelseslogger
Opplysningene benyttes for å autentisere brukere, administrere tilgang til tjenesten, opprettholde sikkerhet, forebygge misbruk samt feilsøke og dokumentere hendelser.
Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (oppfyllelse av avtale) og artikkel 6 nr. 1 bokstav f (sikker drift og sikkerhet).
Fakturering og regnskap
For kunder behandler vi følgende opplysninger:
- Virksomhetens navn
- Organisasjonsnummer
- Adresse
- Kontaktperson
- Faktura- og betalingsopplysninger
Opplysningene behandles for å administrere kundeforholdet, sende fakturaer og oppfylle lovpålagte regnskaps- og bokføringskrav.
Behandlingsgrunnlaget er GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (oppfyllelse av avtale) og artikkel 6 nr. 1 bokstav c (rettslig forpliktelse).
Når du besøker cutdesk.app
Når du besøker nettsiden kan vår hostingleverandør behandle tekniske opplysninger som:
- IP-adresse
- Nettlesertype
- Enhetsinformasjon
- Tidspunkt for besøk
- Besøkte sider
Disse opplysningene brukes for å sikre stabil drift, beskytte tjenesten mot misbruk og feilsøke tekniske problemer.
CutDesk benytter ikke analyseverktøy, reklamenettverk eller sporingsverktøy for markedsføring, og vi følger ikke brukere på tvers av andre nettsteder. Nettsiden bruker heller ingen informasjonskapsler.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi benytter enkelte leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne:
- Vercel – drift av nettsiden og salongappen
- Neon – lagring av data i databasen
- Resend – utsendelse av e-post
Alle leverandører behandler personopplysninger i henhold til databehandleravtaler og kan kun bruke opplysningene for å levere tjenester til CutDesk.
Henvendelser du sender oss, behandles også av e-postleverandøren til CutDesk-teamet.
Overføring til land utenfor EØS
Personopplysninger lagres primært innenfor EU/EØS.
Dersom personopplysninger behandles utenfor EU/EØS, skjer dette i samsvar med GDPR kapittel V. Der det er nødvendig benyttes EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller andre lovlige overføringsgrunnlag.
Lagringstid
- Henvendelser: Inntil henvendelsen er avsluttet og eventuelle oppfølgingsbehov er ivaretatt.
- Brukerkontoer: Så lenge brukeren har tilgang til en salong som benytter CutDesk.
- Faktura- og regnskapsopplysninger: Så lenge gjeldende lovgivning krever.
- Tekniske logger: Så lenge det er nødvendig for drift, sikkerhet og feilsøking.
Rettighetene dine
Du kan be oss om å:
- se opplysningene vi har om deg, og få en kopi
- rette opplysninger som er feil
- slette opplysningene dine, med mindre en lov krever at vi tar vare på dem
- slutte å bruke opplysningene dine, eller bruke dem mindre, mens vi ser på et spørsmål du har tatt opp
- gi deg opplysningene dine i en form du kan ta med deg et annet sted
Skriv til contact@cutdesk.app. Vi svarer innen en måned. Hvis du mener vi behandler opplysningene dine feil, si fra til oss. Du kan også klage til Datatilsynet på datatilsynet.no.
Endringer
Når vi endrer hva vi gjør med opplysningene dine, endrer vi denne siden og datoen øverst. Vilkårene våre står på en egen side.